AXA Services Maroc recrute des responsables sinistres

 AXA Services Maroc recrute des responsables sinistres

AXA Services Maroc recrute des responsables sinistres

AXA Services Maroc recrute un responsable sinistres à Rabat.

Depuis sa création en 1985, AXA est devenue une marque mondialement reconnue avec des opérations dans 64 pays et près de 107 millions de clients. 

Une aventure rendue possible grâce à la participation de nos collaborateurs avec les mêmes aspirations :

vous rendre la vie meilleure en vous protégeant au maximum du danger et de l'incertitude. 

Protégez naturellement votre patrimoine, car c'est notre cœur de métier et votre patrimoine santé et financier. 

À cette fin, nous créons toujours une large gamme de produits et services avec le client, ses attentes et ses besoins comme point de départ.

Dans un monde en constante évolution, nous nous engageons à réinventer continuellement notre activité pour simplifier l'assurance à chaque fois. 

Par conséquent, nous sommes fortement engagés dans la transformation numérique afin que nos produits, Nos conseils et notre aide peuvent être obtenus de n'importe quelle source.

 Défis techniques mis à part, le problème pour AXA n'est plus un organisme payeur dont on a désespérément besoin, mais un véritable partenaire présent à tous les moments critiques de la vie de ses assurés... en les mettant en confiance, d'une manière générale.

 AXA Services Maroc recrute des responsables sinistres

En tant que gestionnaire de sinistres, votre tâche principale est d'assurer un certain niveau de qualité des services de gestion des sinistres selon les objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service en recherchant la satisfaction client dans la durée et en maîtrisant les coûts des sinistres. 

Vous devrez gérer les sinistres de la déclaration à la clôture.

Tâche:

• - Responsable du trafic entrant (téléphone ou différé) provenant directement ou indirectement des clients.
• - Rechercher les déclarations de sinistres et déterminer les garanties et services qui fonctionnent dans le cadre du contrat, détecter les possibilités de recours et mandater des experts si nécessaire.
• - Analyser la demande et gérer les différentes actions qui en découlent.
• - Analyser les risques, contrôler la conformité des dossiers et informer les services concernés.
• - Détecter les fraudes et transmettre les fichiers aux correspondants fraudes.
• - Étudier le plan de compensation, négocier le montant de la compensation en fonction du plan mis en place, et proposer des plans de services pertinents pour mieux maîtriser le coût technique.
• -Notifier, diriger et répondre aux demandes des clients/agents généraux/prestataires de services par courrier, téléphone, fax.
• - Rappelle sa note sur des documents sensibles.
• - Régler les sinistres et clôturer ou transférer les dossiers dans le cadre de l'autorité liquidative.
• - Compte tenu de la couverture du client, il peut être nécessaire d'analyser la situation contractuelle du client.
• Peuvent être appelés à commercialiser, selon les opportunités, des services répondant à leurs besoins. 

Profil requis: 

•  En savoir plus de Bac+2 à Bac+4 

exigence :

•  Avoir un niveau parfait de français, tant à l'écrit qu'à l'oral. 
• Maîtriser les techniques de  gestion de la relation client ainsi que les logiciels bureautiques. 
• Esprit analytique et minutieux. Solides capacités de raisonnement. 
• Avoir le sens des responsabilités et l'esprit d'équipe. 
• La capacité  de s'adapter aux changements et aux changements. 

merci de déposer vos demandes via le lien ci-dessous :

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