Econocom recrute un agent de support informatique

 Econocom recrute un agent de support informatique

Econocom recrute un agent de support informatique

Econocom recrute des Agents Support Informatique à Rabat et suit une formation Bac+2/3 Informatique.

Econocom est un groupe européen de services spécialisé dans la gestion des ressources informatiques et télécoms des entreprises depuis plus de 25 ans.

Les services d'Econocom comprennent les services opérationnels (infogérance, maintenance et conseil), la fourniture de produits et solutions informatiques, les services de télécommunication, le financement et la gestion d'actifs.

Le Centre de Rabat (Maroc) est le centre opérationnel du Centre Européen de Téléservices pour les activités de services d'Econocom, chargé d'assurer un support client efficace aux clients existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Econocom recrute un agent de support informatique

Vos principales tâches en tant qu'agent de support informatique 

mission :

• Résoudre les problèmes techniques des clients.
• Assurez-vous de traiter les demandes des utilisateurs (téléphone + e-mail).
• Maintenir un dialogue entre les différents niveaux de soutien.
• Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du Groupe.

profil :

• Niveau de formation : Informatique Bac+2/3.
• Niveau d'expérience professionnelle : Une expérience dans des postes similaires est hautement souhaitable.
• Compétences comportementales : Orientation client et service, autonomie et capacité à gérer le stress.
• Un soutien au travail du service d'assistance sera fourni pendant la formation.

Veuillez soumettre votre demande via le lien ci-dessous :

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