WCLC recrute actuellement un chef d'équipe des services de vente

WCLC recrute actuellement un chef d'équipe des services de vente

WCLC recrute actuellement un chef d'équipe des services de vente

La Western Canada Lottery Corporation est une organisation canadienne à but non lucratif créée en 1974 qui exploite des loteries et des jeux de hasard pour ses membres et les gouvernements de l'Alberta, de la Saskatchewan et du Manitoba.

WCLC recrute actuellement un chef d'équipe des services de vente

WCLC recrute actuellement un chef d'équipe des services de vente au détail pour les opérations du secteur des ALV à Saskatoon, en Saskatchewan. Le service est à la recherche d'un chef d'équipe solide ayant de l'expérience dans la gestion des opérations du terminal de loterie vidéo (ALV) de la Saskatchewan et dans la prestation d'un service à la clientèle de haut niveau aux intervenants.

 Notre vision est de fournir aux joueurs une excellente expérience de loterie, y compris des produits de divertissement, un accès facile aux produits à tout moment, n'importe où et une expérience positive pour chaque interaction. WCLC sait que  cela est possible grâce à notre personnel.

 Êtes-vous équipé pour repérer les opportunités d'établir de solides relations d'équipe et d'améliorer la productivité et les performances de votre service ? Si oui, cela pourrait être une belle opportunité pour vous !

  Les candidats retenus doivent être légalement autorisés à travailler au Canada.

 tâche principale:

•  Superviser l'assistance aux détaillants, y compris par téléphone et par e-mail. Assurer le leadership des employés sur place et à distance
• Gérer la performance des employés du département
•  Résoudre les demandes de rapport de l'entrepreneur VLT pour les VLT et l'équipement connexe
•  Fournir du personnel d'astreinte
•  Si nécessaire, rediriger l'appel de service vers un technicien et mettre à jour/compléter le ticket d'incident. Coordonner les initiatives de terrain pendant la phase de mise en œuvre

 Tâches importantes contacter SLGA

•  Suivi des problèmes de site et assurance qualité avec les fournisseurs
•  Gérer les réunions d'équipe et les discussions externes avec les parties prenantes
•  Gérer les horaires de rotation des employés
•  Autres tâches et projets assignés.

 Qualifications et compétences

•  Enseignement supérieur axé sur les affaires
•  Expérience passée d'entraîneur
•  Excellentes compétences organisationnelles, analytiques et de communication
•  Une bonne compréhension des procédures opérationnelles des ALV est considérée comme un avantage
• Compétences supérieures en service à la clientèle 
•  Présentation de Microsoft Office 

 Tous les employés de la Western Canada Lottery Corporation doivent démontrer une immunité totale à la COVID-19 comme condition d'emploi. 

 Joignez-vous à une organisation qui valorise la collaboration, le respect, l'intégrité et les opportunités de croissance professionnelle et personnelle. Veuillez postuler avant le 24 janvier 2022. 

 La Western Canada Lottery Corporation (WCLC) est un organisme sans but lucratif qui a le pouvoir d'administrer les loteries et les jeux de hasard pour ses membres, y compris les gouvernements de l'Alberta, de la Saskatchewan et du Manitoba. Les Territoires du Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et les Territoires du Nunavut participent en tant que membres associés. Le travail du WCLC est régi par un conseil d'administration composé de deux représentants nommés par les gouvernements des États membres. 

merci de déposer vos demandes via le lien ci-dessous :

postuler ici